سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الإستبدال:

- يمكنك طلب استبدال الشحنة كلياً أو جزئياً خلال 30 يومًا من تاريخ طلب الاوردر.

- يتم استبدال المنتج ما لم يتم إستخدامه و فى حالته الاصلية.

- الإستبدال يحدث فى خلال 2-5 أيام داخل القاهرة و 2-7 أيام باقي المحافظات فى حالة وجود خطأ فى المنتج.

- على العميل تحمل مصاريف الشحن فى حالة إستبدال منتج سليم و ليس به أخطاء.

سياسة الإسترجاع:

- يمكنك طلب استرجاع الشحنة خلال 30 يومًا من تاريخ طلب الاوردر.

- يتم إسترجاع المنتج ما لم يتم إستخدامه و فى حالته الاصلية.

- فى حالة الإسترجاع لعيب التصنيع، سوف يتم إسترداد المبلغ بالكامل فى خلال 14 يوم.

- فى حالة إسترجاع المنتج بدون سبب، يمكن إسترجاع الأموال مع خصم مصاريف الشحن.